1. สิ่งสำคัญเบื้องต้นของการประสานงานมีอะไรบ้าง
ตอบ สิ่งสำคัญเบื้องต้นของการประสานงาน
1.การจัดวางหน่วยงานที่ง่าย (Simplified Organization) ในการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้การจัดวางหน่วยงานควรคำนึงถึง
ก.การแบ่งแผนกซึ่งช่วยในการประสานงาน
ข.การแบ่งตามหน้าที่
ค.การจัดวางรูปงานและระเบียบการที่ชัดแจ้งแก่ทุก ๆ คนที่เกี่ยวข้อง
2.การมีโครงการและนโยบายอันสอดคล้องต้องกัน (Harmonized Program and Policies)
3.การมีวิธีติดต่องานภายในองค์การที่ทำไว้ดี (Well – Designed Methods of Communication) เครื่องมือที่ช่วยในการติดต่อส่งข่าวคราวละเอียด ได้แก่
ก.แบบฟอร์มในการปฏิบัติงาน (Working Papers)
ข.รายงานเป็นหนังสือ (Written report)
ค.เครื่องมือวิทยาศาสตร์ในการติดต่องาน เช่น ระบบการติดต่อภายในโรงพิมพ์ เป็นต้น
4.เหตุที่ช่วยให้มีการประสานงานโดยสมัครใจ (Aids to Voluntary Coordination) การประสานงานส่วนมากมักจะเกิดขึ้นจากการร่วมมือโดยสมัครใจของบุคลากรในศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้
5.ประสานงานโดยวิธีควบคุม (Coordination through Supervision) หัวหน้างานมีหน้าที่จะต้องคอยเฝ้าดูการดำเนินปฏิบัติงานต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างสอดคล้องและจะต้องใช้วิธีประเมินผลการปฏิบัติงานทุกระยะจะได้ทราบข้อบกพร่องหาทางแก้ไขให้การปฏิบัติงานถูกต้องยิ่งขึ้น
2. เทคนิคการประสานงาน (Techniques Coordination) มีอะไรบ้าง
ตอบ เทคนิคการประสานงาน (Techniques Coordination)
1.จัดให้มีระบบการติดต่อสื่อสารทั้งภายในหน่วยงานและภายนอกหน่วยงานอย่างมีประสิทธิภาพ
2.การกำหนดอำนาจหน้าที่และตำแหน่งงานอย่างชัดเจน
3.การสั่งการและการมอบหมายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ
4. การใช้คณะกรรมการหรือเจ้าหน้าที่ที่ทำหน้าที่ประสานงานโดยเฉพาะการประสานงานภายในองค์การ
5.การจัดให้มีการประสานงานระหว่างพนักงานในองค์การ
6.การจัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา
7.การติดตามผล
3. จงอธิบายอุปสรรคของการประสานงาน มาพอเข้าใจ
ตอบ อุปสรรคของการประสานงาน
1.การขาดความเข้าใจอันดีต่อกันระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้วยกันจะกลายเป็นสาเหตุทำให้การติดต่อประสานงานที่ควรดำเนินไปด้วยดี ไม่สามารถกระทำได้
2.การขาดผู้บังคับบัญชาหรือผู้บริหารที่มีความสามารถ
3.การปฏิบัติงานไม่มีแผน ซึ่งเป็นการยากที่จะให้บุคคลอื่น ๆ ทราบวัตถุประสงค์และวิธีการในการทำงาน
4.การก้าวก่ายหน้าที่การงาน
5.การขาดการติดต่อสื่อสารที่ดีย่อมทำให้การท างานเป็นระบบที่ดีของความร่วมมือขาดความเข้าใจซึ่งกันและกัน
6.การขาดการนิเทศงานที่ดี
7.ความแตกต่างกันในสภาพและสิ่งแวดล้อม
8.การดำเนินนโยบายต่างกันเป็นอุปสรรคต่อการประสานงาน
9.ประสิทธิภาพของหน่วยงานต่างกันจะเป็นการยากที่จะก่อให้เกิดมี
10.ความร่วมมือและประสานงานกันเพราะแสดงว่ามีฝีมือคนละชั้นการทำหน้าที่ความรับผิดชอบและอำนาจไม่ชัดแจ้งทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความกังวลใจและอาจไปก้าวก่ายงานของบุคคลอื่นก็ได้
11.ระยะทางติดต่อห่างไกลกัน
12.เทคนิคและวิธีการปฏิบัติงานในแต่ละหน่วยงานแตกต่างกันเนื่องมาจากการกุมอำนาจหรือการกระจายอำนาจมากเกินไป
4. คำถามเพิ่มเติม : นิสิตยกตัวอย่างการประสานอย่างเป็นทางการ และไม่เป็นทางการ มาคนละ 2วิธีการในการประสานงาน
ตอบ 1. วิธีประสานงานอย่างเป็นทางการ หมายถึง มีแบบพิธีที่ตองปฏิบัติเช่น มีหนังสือติดต่อหรือตองแจ้งให้ คณะกรรมการเฉพาะกิจรับรู้และขอความเห็นชอบ ทำเป็นลายลักษณ์อักษรหรือการเสนอรายงานเป็นลำดับขั้น เป็นต้น
2. วิธีประสานงานอย่างไม่เป็นทางการ หมายถึง การประสานงานอย่างไม่มีพิธีรีตอง เพียงแต่ทำความตกลงให้ทราบถึงการที่จะปฏิบัติให้เป็นไปในจังหวะเวลาเดียวกันด้วยจุดประสงค์เดียวกัน การดำเนินการจะอาศยความใกล้ชิดสนิทสนมเป็นส่วนตัวระหว่างบุคคล
5. การรายงานผลมีความสำคัญอย่างไรต่อการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้
ตอบ การรายงานผลการดำเนินงานการจัดการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้เป็นส่วนสำคัญในการแสดงข้อมูลอย่างเป็นระบบให้กับผู้บังคับบัญชา หรือสาธารณชนได้รับทราบผลการดำเนินงาน และเป็นการนำเสนอเพื่อปรับปรุงในการดำเนินงานครั้งต่อ ๆ ไป
6. ข่าวของมหาวิทยาลัยบูรพาในหน้าหนังสือพิมพ์จัดอยู่ในประเภทของทรัพยากรการเรียนรู้ใด และมีชื่อเรียกว่าอะไร
ตอบ สื่อทรัพยากรการเรียนรู้ที่ตีพิมพ์ ได้แก่ หนังสือ และ สิ่งพิมพ์ต่อเนื่อง
7. ถ้าต้องการคัดเลือกสื่อวีดิทัศน์มาให้บริการนิสิตจะมีหลักการอย่างไรในการคัดเลือกสื่อดังกล่าว
ตอบ สื่อวีดิทัศน์จัดเป็นสื่อทรัพยากรการเรียนรู้ที่ไม่ตีพิมพ์ มีหลักการคัดเลือกดังนี้
1.สื่อทรัพยากรการเรียนรู้ที่ไม่ตีพิมพ์ สะดวกในการใช้ ไม่ซับซ้อนยุ่งยากจนเกินไป
2.สื่อทรัพยากรการเรียนรู้ที่ไม่ตีพิมพ์ มีคุณภาพ มีเทคนิคการผลิตที่ดี มีความชัดเจนและเป็นจริง
3.สื่อทรัพยากรการเรียนรู้ที่ไม่ตีพิมพ์ ราคาไม่แพงเกินไป
4.สื่อทรัพยากรการเรียนรู้ที่ไม่ตีพิมพ์ ถ้าจะผลิตเองควรคุ้มกับเวลาและการลงทุน
8. การจัดซื้อทรัพยาการเรียนรู้มีกี่วิธีการ อะไรบ้าง
ตอบ วิธีการได้มาซึ่งทรัพยากรการเรียนรู้ในการให้บริการ มี 4 วิธี
1. จัดซื้อตามความต้องการของหน่วยงานเป้าหมายที่จะมาใช้บริการศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ ได้แก่
1.1.สั่งซื้อโดยตรง : ในประเทศ / ต่างประเทศ
1.2.สั่งซื้อผ่านร้าน/ตัวแทนจำหน่าย : ในประเทศ / ต่างประเทศ
1.3. : ในประเทศ / ต่างประเทศ
1.4.จัดซื้อในรูปภาคีร่วมกับศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้สถาบันอุดมศึกษาอื่น ๆ
2.รับบริจาค : องค์กร/หน่วยงานที่ต้องการเผยแพร่ข้อมูล บุคคล
3.ผลิตเอง : วีดิทัศน์ ภาพถ่าย บันทึกการประชุม/สัมมนา สแกนภาพ
4.แลกเปลี่ยน : ในการให้บริการระหว่างศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ในเครือข่าp
9. จากตัวอย่างสาระของ Weblink แนะนำศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้ของมหาวิทยาลัยต่าง ๆ 5 มหาวิทยาลัย ใน e-Learning จงอธิบายถึงภารกิจหน้าที่ในการให้บริการมีอะไรบ้าง ตอบใน Weblog
ตอบ ภารกิจหน้าที่ของสำนักเทคโนโลยีการศึกษา มหาวิทยาลัยรามคำแหง คือ สนับสนุนการจัดการศึกษา ได้แก่ งานเทคโนโลยีการเรียนการสอนทางไกล มี vdo conference 10 ช่องสัญญา และการประกันคุณภาพ ภายใต้นโยบายคุณภาพ “สำนักเทคโนโลยีการศึกษา มุ่งมั่น พัฒนา ระบบบริหาร ผลิตและบริการเทคโนโลยีการศึกษาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้ใช้บริการพึงพอใจ” โดยสำนักการศึกษาเทคโนโลยีการศึกษาได้เข้าสู่ระบบมาตรฐาน IOS9001 : 2008 ได้แก่ 1.งานบริหารและธุรการ 2.งานเทคโนโลยีการเรียนการสอนทางไกล 3.งานจัดและผลิตรายการวิทยุและโทรทัศน์การศึกษา 4.งานบริการโสตทัศนศึกษา 5.งานบริการสื่อการศึกษา
อ้างอิง : http://www.youtube.com/watch?v=h0IYs-39shU
ภารกิจหน้าที่ของสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ คือ บริการทรัพยากรสารสนเทศเพื่อการเรียนรู้ สนับสนุนการเรียนการสอนและการวิจัย โดยให้บริการทั้งนักศึกษาและบุคลากรภายในมหาวิทยาลัยและบุคคลภายนอก มีการจัดการบริการอย่างเป็นระบบ มีหนังสือมากมายหลายประเภท รวมถึงมุมที่ใช้อ่านหนังสือ อีกทั้งยังมีการจัดอบรมคอมพิวเตอร์ สำหรับจัดกิจกรรมส่งเสริมสารานิเทศตลอดภาคการศึกษา สามารถสมัครเข้าอบรมได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังมีบริการดีๆ อย่างอื่นเช่น บริการสื่อเกี่ยวกับภาคเหนือ ห้อง mini home theater เป็นต้น
อ้างอิง : http://www.youtube.com/watch?v=kRJNiJrAUD0
ภารกิจหน้าที่ของสำนักหอสมุดกลาง หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ มหาวิทยาลัยศิลปกร คือ ให้บริการยืม-คืนหนังสือที่มีอยู่อย่างหลากหลาย และค่อนข้างมีระยะเวลานาน มีทั้งภาษไทยและภาษาต่างประเทศ โดยมีการแบ่งประเภทหนังสือตามรายวิชาหรือตามคณะ และที่สะดวกสุดๆ ก็คือ การบริการยืมหนังสือด้วยตัวเอง
อ้างอิง : http://www.youtube.com/watch?v=13FWsyzDvTM
ภารกิจหน้าที่ของสำนักบริหารศิลปวัฒนธรรม จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย พิพิธภัณฑ์มหาวิทยาลัย”คือ เป็นแหล่งการเรียนรู้ทางด้านศาสตร์และศิลป์ และแหล่งท่องเที่ยวในรูปแบบของพิพิธภัณฑ์ที่อยู่ภายในมหาวิทยาลัย เป็นความรู้นอกตำราที่จับต้องได้ โดยนำข้อมูลเบื้องต้นในลักษณะ Introduction หากท่านสนใจเข้าเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ต่าง ๆ ของจุฬาฯ โดยแนะนำอย่างทันสมัย และแบ่งตามคณะ เช่น แพทย์ เภสัชศาสตร์ เทคโนโลยีต่าง ๆ พืชพันธ์นานชนิด ธรณีวิทยา การแสดงดนตรีไทย เป็นต้น
อ้างอิง : http://www.youtube.com/watch?v=sl7SgYA6JDI
ภารกิจหน้าที่ของสำนักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์วิทยาเขตศรีราชา คือ มีบริการต่าง ๆ โดยแบ่งเป็นแต่ละฝ่าย ได้แก่ สำนักงานเลขานุการ ทำหน้าที่ รับผิดชอบงานด้านการบริหาร งานธุรการการเงิน งานคลัง งานพัสดุ งานนโยบายและแผน และงานประกันคุณภาพ ฝ่ายเทคโนโลยีการศึกษา ทำหน้าที่ ให้บริการโสตทัศนูอุปกรณ์และเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อการเรียนการสอน บริการห้องเรียน การผลิตสื่อต่าง ๆ ตลอดจนงานศิลปกรรม ฝ่ายบริการคอมพิวเตอร์ ทำหน้าที่ ให้บริการการควบคุมดูแลและบำรุงรักษาเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบคอมพิวเตอร์เพื่อการบริหาร ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ตลอดจนจัดทำระบบข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ รวมทั้งจัดวางระบบสารสนเทศ ภายในมหาวิทยาลัยฝ่ายห้องสมุด ทำหน้าที่ สนับสนุนการเรียนการสอนสำหรับนักศึกษา บุคลากรภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย ฝ่ายซ่อมบำรุง ทำหน้าที่ รับผิดชอบซ่อมแซม บำรุงรักษา ติดตั้งและปรับปรุงระบบไฟฟ้า ตรวจสอบสภาพการใช้งานของเครื่องปรับอากาศ รวมถึงการซ่อมแซมคุรุภัณฑ์การเรียน เช่น โต๊ะ เก้าอี้
อ้างอิง : http://www.youtube.com/watch?v=s5ZI57Rd9tU
